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Comment fonctionne le programme de récompenses du club Renal Traveller
Rejoindre et demander
Créez votre profil, rejoignez le club Renal Traveller et demandez votre passeport de voyage pour dialyse. Nous vous l'enverrons par courrier.
Cumuler des points
Chaque séance de dialyse réservée via l'application ou le site web de Renal Traveller dans un centre agréé vous permet de participer à notre tirage au sort annuel. Les annulations ou les non-présentations ne sont pas prises en compte.
Plus de séances, plus de chances
Les points s'accumulent tout au long de l'année. Nous tirons au sort trois gagnants en fin d'année et nous les contactons par e-mail. Conditions générales du programme applicables.
Le club Renal Traveller — Récompenses annuelles
Chèque-cadeau pour un vol
Utilisable auprès de nombreuses compagnies aériennes pour des voyages vers de nombreuses destinations à travers le monde
Week-end de luxe dans un hôtel 5 étoiles
Un chèque-cadeau pour un séjour dans un hôtel de luxe 5 étoiles (selon disponibilité)
Chèque-cadeau bien-être
Une expérience bien-être de qualité lors de votre prochain voyage.
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Demandez votre passeport de voyage pour dialyse. Chaque séance de dialyse effectuée = une participation à notre tirage au sort annuel.
Comment fonctionne le Club Renal Traveller ? — FAQ
Qu'est-ce que le programme de récompenses du Club Renal Traveller ?
Il s'agit d'un tirage au sort annuel avec trois prix. Chaque séance de dialyse effectuée et réservée via l'application ou le site web de Renal Traveller dans un centre agréé vous permet de participer. Plus de séances effectuées = plus de chances de gagner. Conditions générales du programme applicables.
Comment m'inscrire et recevoir mon passeport ?
Créez votre profil, rejoignez le Club Renal Traveller et remplissez le formulaire de demande de passeport. Nous vous enverrons votre passeport de voyage par voie postale avec suivi (les délais de livraison varient selon la destination).
Qu'est-ce qui compte comme une séance pour la participation au tirage au sort ?
Une séance est prise en compte si elle est réservée via l'application ou le site web de Renal Traveller, dans un centre agréé, et si elle est validée comme « effectuée » pendant la période de participation. Les annulations et les non-présentations ne sont pas prises en compte.
Combien de participations puis-je avoir ?
Vous recevez une participation par séance effectuée et validée pendant la période de participation. Il n'y a pas de limite de participations : votre nombre total de participations correspond au nombre de séances effectuées.
Quand aura lieu le tirage au sort ?
Peu après la fin de l'année. Les gagnants sont contactés par e-mail à l'adresse indiquée sur leur profil Renal Traveller. La date exacte est précisée dans les conditions générales du programme.
Quels sont les prix à gagner ?
Chaque année, nous offrons trois prix : un bon d'achat pour un vol utilisable auprès de nombreuses compagnies aériennes pour des destinations internationales ; un bon de séjour week-end dans un hôtel 5 étoiles (selon disponibilité) ; et un bon pour une expérience bien-être haut de gamme. Les images sont à titre indicatif, la disponibilité varie selon la région, et tous les détails sont disponibles dans les conditions générales du programme.
Les récompenses sont-elles numériques ?
Oui – la plupart des récompenses sont des bons d'achat numériques envoyés par e-mail. Veuillez vérifier régulièrement votre boîte de réception et vos dossiers de courrier indésirable.
Jusqu'à quand puis-je utiliser le bon d'achat ?
La validité du bon dépend des conditions du fournisseur. La période de validité et les modalités d'utilisation seront indiquées dans l'e-mail de notification de gain.
Les lots peuvent-ils être transférés ou échangés contre de l'argent ?
Non. Les lots sont non transférables et aucun remboursement en espèces n'est proposé, sauf obligation légale.
Quels sont les frais couverts ?
Consultez les conditions générales du programme pour plus de détails. Le bon couvre uniquement la valeur/les services mentionnés ; les taxes, frais, visas, assurances et dépenses annexes (surclassement, bagages, frais de station balnéaire, transports locaux, etc.) sont à la charge du gagnant.
Comment serez-vous contacté(e) si vous gagnez ?
Par e-mail à l'adresse enregistrée sur votre profil. Si nous ne parvenons pas à contacter le gagnant dans le délai imparti, un autre tirage au sort pourra être effectué.
Que faire si mon adresse e-mail ou mon adresse postale change ?
Mettez à jour votre adresse e-mail et votre adresse postale dans les paramètres de votre compte. Cela vous permettra de recevoir les notifications et, le cas échéant, les documents physiques.
Comment mes données sont-elles utilisées ?
Uniquement pour vérifier votre éligibilité, organiser le tirage au sort, contacter les gagnants et remettre les lots – conformément à notre politique de confidentialité. Les partenaires du programme peuvent traiter les données selon leurs propres politiques lors de la remise des lots.
Où puis-je consulter le règlement complet ?
Consultez les conditions générales du programme . Elles contiennent les conditions d'éligibilité, les modalités de participation, le calendrier du tirage au sort, les conditions de remise des lots et les mentions légales.
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