Términos de uso para usuarios

(A) Compañía de tecnologías de la información THE RENAL TRAVELER DOOEL Skopje es una empresa debidamente constituida y existente bajo las leyes de Macedonia del Norte, con sede en la dirección Pirinska Str., no. 25/1-1, 1000 Skopje, República de Macedonia del Norte, número de registro 7733216 ("RENAL TRAVELER" o la " Compañía").

(B) RENAL TRAVELER ha establecido y opera la plataforma de reservas 'RENAL TRAVELER' ('Plataforma'), que se utiliza para actividades de gestión de reservas relacionadas con tratamientos de atención renal, es decir, específicamente tratamientos de diálisis. En este sentido, a través de la Plataforma, RENAL TRAVELER proporciona a los usuarios de la Plataforma ('Usuarios') información y credenciales sobre centros de atención renal en todo el mundo y la posibilidad de que los usuarios reserven tratamientos de diálisis en dichos centros. La Plataforma se puede acceder a través del siguiente sitio webhttps://renaltraveller.com o mediante la aplicación Renal Traveller (disponible en Google Play Store y App Store).

(C) RENAL TRAVELER desea ofrecer a las personas interesadas la posibilidad de utilizar la Plataforma para la reserva de tratamientos de atención renal, es decir, tratamientos de diálisis y servicios relacionados ('Servicios Médicos') que se brindan en los centros de atención renal registrados en la Plataforma ('Centros Médicos' o 'Centros de Diálisis'). RENAL TRAVELER no participará de ninguna manera en las transacciones financieras que se realicen entre los usuarios y los Centros Médicos.

De acuerdo con lo anterior, el Usuario al registrarse en la Plataforma, es decir, al utilizar la Plataforma, acepta completamente los siguientes términos y condiciones.

Para los fines de este Acuerdo, RENAL TRAVELER y el Usuario serán referidos conjuntamente como las 'Partes' e individualmente como la 'Parte'.

1.1 Servicios de Reserva

1.1.1 RENAL TRAVELER está proporcionando los servicios requeridos y permitiendo que el Usuario utilice la Plataforma para que el Usuario pueda hacer reservas de los Servicios Médicos en los Centros Médicos ('Servicios de Reserva')..

1.1.2El acceso y uso de la Plataforma por parte del Usuario se realizará de acuerdo con las disposiciones de este Acuerdo.

1.1.3 Al utilizar la Plataforma y cualquiera de sus partes, el Usuario acepta los términos y condiciones establecidos a continuación, que son vinculantes, y estos Términos Generales se aplican como cualquier otro acuerdo escrito.

1.2 No es un Servicio de Derivación Médica

1.2.1 Para evitar dudas, RENAL TRAVELER indica expresamente que no está proporcionando servicios de derivación médica ni de prescripción, y tampoco aprueba, recomienda ni respalda ninguna de las Instituciones Médicas que figuran en la Plataforma. RENAL TRAVELER no asesora, aconseja ni recomienda de ninguna manera si, cómo y cuándo deben llevarse a cabo los Servicios Médicos u otros tratamientos y servicios médicos relacionados. Además, RENAL TRAVELER y sus representantes no discutirán ni asesorarán sobre cuestiones relacionadas con los Servicios Médicos y/o cualquier otro tratamiento médico.

1.2.2 RENAL TRAVELER proporciona información sobre las Instituciones Médicas (cuando dicha información es proporcionada por las respectivas Instituciones Médicas) y facilita el contacto entre el Usuario y las Instituciones Médicas con las que coopera, y proporciona información sobre las credenciales de las Instituciones Médicas para que el Usuario pueda tomar decisiones informadas. Para evitar dudas, RENAL TRAVELER no recomienda ninguna Institución Médica preferida o específica y/o médicos para los Servicios Médicos deseados del Usuario y/o otros tratamientos médicos.

1.2.3 RENAL TRAVELER fomenta y aconseja al Usuario que discuta todos los problemas médicos con su médico en su país de residencia antes de tomar una decisión sobre viajar o someterse a cualquier Servicio Médico u otro tratamiento médico.

1.2.4 Los Servicios Médicos, es decir, cualquier otro tratamiento médico reservado a través de la Plataforma o fuera de la Plataforma por el Usuario están sujetos al acuerdo entre la Institución Médica y el Usuario.

1.2.5 RENAL TRAVELER no asume ninguna responsabilidad ni obligación por ningún Servicio Médico, tratamiento u otros servicios prestados por cualquier Institución Médica o su personal, o por reclamos por mala práctica y otros reclamos que puedan surgir directa o indirectamente de cualquier consejo, Servicio Médico, tratamiento u otros servicios proporcionados por la Institución Médica. Se rechazan expresamente los reclamos y/o responsabilidades relacionadas con lo anterior.

2.1 Para poder navegar por la Plataforma (tanto en el sitio web como en la aplicación), no es necesario que el Usuario registre una cuenta con RENAL TRAVELER. Por otro lado, si el Usuario desea realizar reservas y reservas de los Servicios Médicos a través de la Plataforma y utilizar todas las funciones de la Plataforma, el Usuario debe registrar una cuenta ('Cuenta'). La Cuenta es una cuenta electrónica que RENAL TRAVELER concede y proporciona tras el registro exitoso del Usuario.

2.2 Para abrir una Cuenta, registrarse y usar la Plataforma, el Usuario debe tener al menos 18 (dieciocho) años y ser capaz de celebrar acuerdos legalmente vinculantes. Al acceder o utilizar la Plataforma, el Usuario declara y garantiza que tiene 18 años o más y tiene la capacidad legal y la autoridad para celebrar y celebrar un acuerdo.

2.3 El registro del Usuario se realiza en el sitio web https://renaltraveller.com o a través de la aplicación Renal Traveller. El Usuario puede registrar la Cuenta utilizando una dirección de correo electrónico y creando una contraseña. RENAL TRAVELER verifica la dirección de correo electrónico ingresada durante el proceso de registro de la Cuenta (ya sea con un código o utilizando la opción de verificación de correo electrónico).

2.4 Después de un registro exitoso de la Cuenta, el Usuario podrá acceder a su Cuenta / perfil y podrá incluir información adicional sobre el Usuario (por ejemplo, nombre, número de teléfono, fecha de nacimiento, idioma preferido, etc.).

2.5 El Usuario debe proporcionar información precisa, actual y completa durante el proceso de registro y mantener su Cuenta actualizada en todo momento.

2.6 El Usuario no podrá registrar más de 1 (una) Cuenta. El Usuario no podrá ceder o transferir su Cuenta a otra parte. No está permitido registrar las Cuentas mediante 'bots' o de manera automática.

2.7 RENAL TRAVELER se reserva el derecho de desactivar, es decir, eliminar la Cuenta del Usuario en caso de que el Usuario esté violando los términos y condiciones de uso de la Plataforma y de la Cuenta.

2.8 RENAL TRAVELER no permitirá la apertura y registro de una nueva Cuenta para un Usuario que tenga obligaciones pendientes con RENAL TRAVELER basadas en una cooperación comercial anterior o en curso.

2.9 El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de sus credenciales de Cuenta y, si el Usuario revela sus credenciales a cualquier tercero por cualquier motivo, el Usuario sigue siendo responsable de las credenciales de la Cuenta. El Usuario debe notificar inmediatamente a RENAL TRAVELER si sabe o tiene razones para sospechar que sus credenciales se han perdido, robado, malversado o comprometido de alguna manera o en caso de uso no autorizado real o sospechado de su Cuenta. RENAL TRAVELER no será responsable de ninguna pérdida o daño derivado del incumplimiento de las obligaciones de este apartado por parte del Usuario.

2.10 El Usuario es responsable de todas las actividades realizadas a través de su Cuenta, ya sea por el Usuario o por cualquier tercero autorizado por el Usuario para acceder y usar la Cuenta del Usuario. El Usuario deberá asegurarse de que cualquier tercero que acceda y use la Cuenta del Usuario esté plenamente informado de este Acuerdo y cumpla plenamente con las disposiciones de este Acuerdo, así como con las reglas, políticas, notificaciones o similares que RENAL TRAVELER comunique al Usuario.

2.11 El Usuario que se registre e inicie sesión en la Plataforma y la utilice se considerará una parte contratante a efectos de este Acuerdo.

2.12 En caso de que exista cualquier disputa relacionada con la Cuenta del Usuario, RENAL TRAVELER podrá suspender dicha Cuenta hasta que se resuelva la disputa correspondiente.

2.13 El Usuario no debe utilizar la Plataforma para fines ilegales o no autorizados. Al utilizar la Plataforma, el Usuario debe actuar de acuerdo con todas las leyes y regulaciones aplicables.

3.1 Información requerida para Reservas y Reservas de los Servicios Médicos

3.1.2 El Usuario debe proporcionar información precisa, actual y completa durante el proceso de reserva y mantener su Cuenta y la información actualizada en todo momento.

3.2 Documentos Necesarios

3.2.1 El Usuario es responsable de estar en posesión de documentos de transporte válidos, por ejemplo, pasaporte, visados, etc. durante el tiempo de viaje. Dependiendo de la duración de la visita y el país en cuestión, puede ser necesario un visado para algunos o todos los países visitados.

3.2.2 Es responsabilidad del Usuario verificar y comprobar qué documentos de viaje se necesitan para el viaje previsto, y RENAL TRAVELER no será responsable en caso de que el Usuario no sea elegible para el viaje correspondiente.

3.2.3 Es responsabilidad del Usuario organizar el transporte (tanto internacional, nacional como local) hacia y dentro del país de destino de las Instalaciones Médicas, así como organizar su alojamiento en el país de destino para él y sus acompañantes.

3.2.4 Durante y/o después del procedimiento de reserva, la Instalación Médica informará al Usuario sobre los documentos médicos necesarios (por ejemplo, informes médicos recientes, análisis de laboratorio, etc.) que debe llevar consigo y sobre cualquier otro requisito solicitado por la Instalación Médica, y el Usuario es responsable de cumplir con estas solicitudes.

3.2.5 El Usuario es responsable de llevar toda la documentación médica, si es relevante para los Servicios Médicos reservados y de llevar cualquier medicamento y suplemento que esté tomando y que no esté incluido en los Servicios Médicos reservados.

3.3Modificaciones de Reservas, Cancelaciones y Reembolsos

3.3.1 Cualquier modificación o cancelación de las reservas realizadas en la Plataforma se comunicará y resolverá directamente entre el Usuario y la Instalación Médica.

3.3.2 En este sentido, la Instalación Médica y el Usuario son los únicos responsables de cualquier modificación o cancelación de las reservas realizadas a través de la Plataforma, y el Usuario se compromete a resolver tales asuntos directamente con la Instalación Médica, y RENAL TRAVELER no asume ninguna responsabilidad en relación con tales modificaciones o cancelaciones de las reservas realizadas a través de la Plataforma o fuera de la Plataforma. Dependiendo de la situación real y el acuerdo realizado con la Instalación Médica, es posible que se requiera que el Usuario pague tarifas adicionales y/o impuestos asociados con tales modificaciones o cancelaciones de las reservas. La Instalación Médica deberá informar debidamente al Usuario de tales cantidades a pagar. Cualquier pago de este tipo se pagará directamente a la Instalación Médica.

3.3.3 Los Usuarios pueden modificar o cancelar una reserva, solicitud de cotización personalizada o reserva confirmada en cualquier momento y sin cargos de cancelación u otros cargos hacia RENAL TRAVELER. Por otro lado, RENAL TRAVELER no ofrece ninguna representación y/o garantía de que la Instalación Médica no cobrará al Usuario por las actividades indicadas o similares.

3.3.4 Los Usuarios no son elegibles para reembolsos, compensaciones ni reembolsos de ningún tipo por parte de RENAL TRAVELER relacionados con las reservas realizadas, es decir, reservas a través de la Plataforma, ya que RENAL TRAVELER no es parte del acuerdo entre la Instalación Médica y el Usuario.

4.1 A menos que se indique lo contrario en este Acuerdo o se acuerde entre las Partes, el uso de la Plataforma por parte del Usuario será gratuito para el Usuario, es decir, no hay tarifas ni otros cargos que deba pagar el Usuario a RENAL TRAVELER por el uso de la Plataforma.

4.2 Las tarifas y costos relacionados con los Servicios Médicos u otros tratamientos y servicios proporcionados por las Instalaciones Médicas al Usuario, así como cualquier impuesto o cargo relacionado, se pagan directamente por el Usuario a las Instalaciones Médicas ('Tarifas Médicas'). Las Instalaciones Médicas deben proporcionar información clara al Usuario sobre todas las Tarifas Médicas, incluidos los impuestos relacionados y otros cargos similares, asociados con la prestación de los Servicios Médicos u otros tratamientos y servicios proporcionados por las Instalaciones Médicas al Usuario, antes de la reserva de dichos Servicios Médicos por parte del Usuario.

4.3Además, las Instalaciones Médicas deben informar debidamente a los Usuarios antes de cualquier reserva a través de la Plataforma sobre cualquier tarifa y costos, incluidos los impuestos relacionados y otros cargos similares, asociados con las reservas de los Servicios Médicos, y con respecto a los cambios o cancelaciones de tales reservas ('Tarifas de Reserva de la Instalación Médica').

4.4 Para evitar cualquier duda, RENAL TRAVELER no cobra a los Usuarios por ninguna reserva realizada a través de la Plataforma, ni por cambios o cancelaciones relacionados con tales reservas. Por otro lado, RENAL TRAVELER no ofrece ninguna representación y/o garantía ni asume ninguna responsabilidad si las Instalaciones Médicas introducen tales cargos para los Usuarios.

4.5 Las Tarifas Médicas relacionadas con los Servicios Médicos u otros tratamientos y servicios proporcionados por las Instalaciones Médicas al Usuario, las Tarifas de Reserva de la Instalación Médica, así como cualquier impuesto o cargo relacionado, se pagan directamente por los Usuarios a las Instalaciones Médicas, y RENAL TRAVELER no es responsable de esto ni ante las Instalaciones Médicas ni ante los Usuarios.

5.1 Cada una de las Partes representa, garantiza y promete lo siguiente: a) tiene la plena capacidad legal y autoridad para celebrar este Acuerdo y ejecutar sus obligaciones en virtud del mismo, sin necesidad de ningún consentimiento, aprobación o inmunidad no obtenida; b) tiene el derecho de otorgar los derechos aquí otorgados; c) los derechos otorgados y las entregas proporcionadas en virtud de este Acuerdo no infringen, apropiándose indebidamente ni violan ningún patente, derecho de autor, marca registrada, secreto comercial, publicidad, privacidad o cualquier otro derecho de terceros ni de ningún otro acuerdo.

6.1 Descargos de responsabilidad con respecto a la Plataforma

6.1.1El Usuario utiliza la Plataforma bajo su propio riesgo. La Plataforma se proporciona 'tal cual' o 'según disponibilidad' sin garantías ni representaciones, ya sean expresas o implícitas.

6.1.2RENAL TRAVELER rechaza todas las garantías, expresas o implícitas, en la medida máxima permitida por la ley aplicable correspondiente y a menos que se acuerde expresamente entre RENAL TRAVELER y el Usuario, que puedan estar relacionadas con sus productos y servicios, incluidas, sin limitación, las garantías implícitas de titularidad, no infracción y respeto de los derechos de propiedad intelectual de cualquier tipo, garantías de comerciabilidad y de un nombre particular, así como cualquier garantía que pueda surgir de tratos o prácticas comerciales, así como cualquier garantía sobre la precisión, confiabilidad o calidad de cualquier contenido o información contenida en la Plataforma.

6.1.3 RENAL TRAVELER no garantiza que la operación de la Plataforma no será interrumpida o estará libre de errores. Además, RENAL TRAVELER no garantiza que los defectos se corregirán ni que no haya peligro de virus u otros componentes dañinos.

6.1.4 El Usuario asume toda la responsabilidad por elegir la Plataforma, acceder a ella y utilizarla.

6.2 Descargos de responsabilidad con respecto a los Servicios Médicos

6.2.1 En la máxima medida permitida por la ley aplicable correspondiente y a menos que se acuerde expresamente entre RENAL TRAVELER y el Usuario, RENAL TRAVELER rechaza todas las garantías, expresas o implícitas, y RENAL TRAVELER no asume ninguna responsabilidad relacionada con la operación, seguridad, condición o servicio de cualquier Instalación Médica, médico, proveedor de atención médica, hospital, aeronave, vehículo de motor, barco, otro medio de transporte, posada, albergue u hotel y/o productos asociados con tales entidades o servicios que sean utilizados total o parcialmente por, para o en nombre del Usuario relacionados con los Servicios Médicos reservados a través de la Plataforma. RENAL TRAVELER no es responsable de los actos, errores, omisiones, representaciones, garantías, incumplimientos o negligencia de tales Instalaciones Médicas, es decir, otros proveedores de servicios ni por lesiones personales, muerte, daños a la propiedad u otros daños o gastos derivados de ello. RENAL TRAVELER no proporciona ninguna asistencia ni cubre ningún costo relacionado con lo mencionado.

6.2.2 RENAL TRAVELER no asume ninguna responsabilidad ni otorga garantías, expresas o implícitas, relacionadas con la información y documentación proporcionada por el Usuario a la Instalación Médica. En ese sentido, la Instalación Médica debe solicitar, y el Usuario se compromete a proporcionar, toda la información y documentación relacionada con el Usuario y los Servicios Médicos solicitados. La Instalación Médica deberá hacer esfuerzos para basarse en la documentación y la información proporcionadas, especialmente los resultados de pruebas existentes y materiales/informes del Usuario. Sin embargo, si dicha información y documentación (por ejemplo, resultados de pruebas) son inconclusas o engañosas, la Instalación Médica deberá solicitar al Usuario que se someta a una nueva evaluación para llegar a un diagnóstico preciso antes de administrar el Servicio Médico, es decir, los servicios de atención médica más apropiados para el Usuario, sujeto a la finalización de la documentación correspondiente por parte del Usuario. RENAL TRAVELER no es parte de la relación directa 'médico-paciente' que mantiene la Instalación Médica y el Usuario, y por lo tanto no será responsable de las solicitudes de pruebas adicionales o nuevas evaluaciones que la Instalación Médica pueda o no solicitar al Usuario que realice.

7.1 'Contenido' significa todas las comunicaciones, sonidos, textos, datos, gráficos y todo el material e información que el Usuario sube y transmite a través de la Plataforma, todas las actividades realizadas dentro de la Cuenta, incluso cuando son realizadas por otras personas que tienen derecho a acceder a la Cuenta con la autorización del Usuario, así como cualquier información proporcionada y/o divulgada por el Usuario de cualquier manera a través de la Plataforma.

7.2 RENAL TRAVELER tiene el derecho, a su sola discreción, de negarse a publicar o eliminar cualquier Contenido del Usuario de la Plataforma. Además, RENAL TRAVELER también se reserva el derecho, en cualquier momento y a su sola discreción, de divulgar cualquier Contenido por cualquier motivo, incluidos los siguientes (i) para que no se viole ninguna ley, reglamento o solicitud gubernamental; (ii) para cumplir con este Acuerdo o cualquier otro acuerdo; (iii) para proteger sus derechos legales y el ejercicio de remedios legales; (iv) en caso de que la salud y seguridad de alguien esté en riesgo; o (v) para reportar un crimen u otra actividad ilegal.

7.3 Al subir y colocar el Contenido en la Plataforma, el Usuario acepta: (i) permitir que otros usuarios de Internet vean el Contenido que se publique públicamente en la Plataforma; (ii) permitir que RENAL TRAVELER almacene y, en el caso de Contenido públicamente publicado, mostrar el Contenido; y (iii) que RENAL TRAVELER en cualquier momento tiene el derecho de revisar todo el Contenido publicado a través de la Plataforma, aunque RENAL TRAVELER no está obligado a hacerlo.

7.4 El Usuario confirma y acepta que es totalmente y exclusivamente responsable del Contenido. El Usuario indemnizará y protegerá a RENAL TRAVELER de todas las reclamaciones relacionadas con el Contenido publicado en la Plataforma.

7.5El Usuario no almacenará ni publicará ningún Contenido que: (i) infrinja, se apropie indebidamente o abuse de cualquier patente, derecho de autor, marca registrada, secreto comercial, derecho de propiedad y otros derechos de propiedad intelectual de un tercero o derechos personales o de privacidad; (ii) sea fraudulento, falso, engañoso (directa o por omisión o falta de actualización de la información) o engañoso; (iii) sea difamatorio, calumnioso, obsceno, pornográfico, vulgar u ofensivo; (iv) promueva la discriminación, intolerancia, racismo, odio, acoso o daño contra cualquier individuo o grupo; (v) sea violento o amenazante o promueva la violencia o acciones que sean amenazantes para cualquier otra persona; (vi) promueva actividades o sustancias ilegales o dañinas; o (vii) viole este Acuerdo o cualquier otra regla o política de RENAL TRAVELER. RENAL TRAVELER puede, sin previo aviso, eliminar o deshabilitar el acceso a cualquier Contenido del Usuario que considere que infringe este Acuerdo o las políticas o estándares actuales de RENAL TRAVELER, o que de otro modo pueda ser dañino o objetable para RENAL TRAVELER, sus afiliados, terceros o propiedades.

8.1 RENAL TRAVELER se reserva el derecho de, en cualquier momento y sin previo aviso, terminar o deshabilitar el acceso al Contenido y las Cuentas que determine que violan este Acuerdo o cualquier ley y regulación aplicable o que de alguna manera sean perjudiciales para RENAL TRAVELER o la Plataforma.

8.2El Usuario entiende que RENAL TRAVELER utiliza terceros como proveedores y socios de alojamiento para proporcionar el hardware, software, red, memoria y otras tecnologías necesarias para el funcionamiento de la Plataforma. En este sentido, RENAL TRAVELER no será responsable por el mal funcionamiento de la Plataforma debido a las acciones y omisiones de terceros.

8.3 El Usuario no tiene derecho a subir, enviar ni transmitir correos electrónicos no solicitados, SMS o mensajes de "spam", gusanos o virus, ni ningún otro código destructivo o disruptivo, en relación con el uso de la Plataforma.

8.4 El Usuario es responsable de todas las actividades y todo el Contenido, incluyendo, pero no limitado a, imágenes, fotografías, contenido escrito y gráfico, datos de audio, código, datos de video y otros datos cargados, recolectados, generados, almacenados, exhibidos, distribuidos, transmitidos en relación con la Cuenta y la Plataforma.

8.6 La violación o infracción de cualquier disposición de este Acuerdo, según lo determine RENAL TRAVELER de acuerdo con su evaluación discrecional, permite a RENAL TRAVELER terminar inmediatamente el Acuerdo con el Usuario sin ninguna explicación adicional, es decir, eliminar la Cuenta del Usuario.

9.1 Derechos de Propiedad Intelectual en la Plataforma

9.1.1La Plataforma, así como cualquier parte de la Plataforma (incluyendo, sin limitación, el nombre y el logotipo de la Plataforma), están protegidos por las leyes de Macedonia del Norte y otras leyes y regulaciones internacionales de protección de derechos de propiedad intelectual. RENAL TRAVELER se reserva todos los derechos relacionados con la Plataforma, y todas sus partes, incluyendo, sin limitación, cualquier derecho de autor o derecho relacionado, derecho de propiedad intelectual, así como el derecho exclusivo de crear obras derivadas, y el Usuario acepta no crear obras con derechos de autor basadas en la Plataforma, a menos que RENAL TRAVELER lo permita expresamente.

9.1.2 De acuerdo con este Acuerdo y su aceptación por parte del Usuario, RENAL TRAVELER otorga, y el Usuario acepta, una licencia limitada, no exclusiva, no transferible (a menos que se indique lo contrario en un acuerdo separado) para que el Usuario registre la Cuenta con RENAL TRAVELER y utilice la Plataforma con el fin de realizar los Servicios de Reserva de este Acuerdo.

9.1.4 Todos los derechos sobre la Plataforma son propiedad de RENAL TRAVELER, y el Usuario solo tiene el derecho de usar la Plataforma de acuerdo con este Acuerdo. Cualquier derecho no otorgado expresamente al Usuario bajo este Acuerdo pertenece a RENAL TRAVELER.

9.1.5 El Usuario no puede prestar, arrendar ni de ninguna otra manera ceder el uso de la Plataforma a terceros, sin el consentimiento expreso y previo por escrito de RENAL TRAVELER.

9.2 Derechos de Propiedad Intelectual sobre el Contenido o los Usuarios

9.2.1 RENAL TRAVELER no tiene derechos de propiedad intelectual sobre el Contenido que el Usuario proporciona a RENAL TRAVELER para los fines de utilizar la Plataforma. Todo el Contenido publicado sigue siendo propiedad del Usuario. El Usuario declara que tiene los derechos sobre todo el Contenido que publica en la Plataforma y que no infringe los derechos de terceros, y que en este sentido protegerá a RENAL TRAVELER y lo indemnizará por todos los daños en caso de reclamaciones de terceros contra RENAL TRAVELER.

9.2.2El Usuario otorga a RENAL TRAVELER, sus afiliados y cualquier tercero de confianza que colabore con RENAL TRAVELER, en la medida necesaria para cumplir con los servicios prestados en la Plataforma, una licencia mundial, sin restricciones en el tiempo y libre de regalías para usar, reproducir, distribuir, modificar, adaptar, crear obras derivadas y utilizar de otro modo el Contenido del Usuario tal como está disponible para RENAL TRAVELER en la Plataforma.

10.1 Para acceder y utilizar la Plataforma, el Usuario debe cumplir con los requisitos de hardware y conexión a Internet, los cuales pueden cambiar con el tiempo. El Usuario asume toda la responsabilidad de pagar todos los costos por la conexión a Internet, así como por todo el equipo, mantenimiento, reparaciones necesarias para acceder y utilizar la Plataforma.

11.1 La Plataforma puede contener enlaces a otros sitios en internet para la comodidad de sus usuarios. Estos otros sitios son mantenidos por terceros sobre los cuales RENAL TRAVELER no ejerce control. En consecuencia, RENAL TRAVELER expresa su rechazo a cualquier responsabilidad por el contenido de estos otros sitios y por la disponibilidad, exactitud, fiabilidad, integridad, actualidad, calidad, rendimiento o idoneidad de la información, productos y servicios disponibles o publicitados en o a través de estos otros sitios.

12.1 RENAL TRAVELER se reserva el derecho de cambiar, actualizar o suspender temporal o permanentemente el acceso a ciertas propiedades o partes de la Plataforma en cualquier momento, con o sin notificación al Usuario o a un tercero, o sin responsabilidad hacia ellos.

12.2 El Usuario también entiende y acepta que cualquier cambio o mejora puede alterar las especificaciones del sistema necesarias para acceder y/o usar la Plataforma. En ese caso, solo el Usuario asume la responsabilidad de adquirir el software y/o hardware adicional necesario.

12.3 Todas las nuevas características que aumenten o mejoren la Plataforma actual, incluida la implementación de nuevas herramientas y recursos, están sujetas a este Acuerdo.

12.4 RENAL TRAVELER podrá modificar o cancelar la Plataforma, o parte de la Plataforma, en cualquier momento, con o sin aviso a los Usuarios o sin responsabilidad hacia ellos.

12.5 RENAL TRAVELER no será responsable ante el Usuario ni ante ningún tercero por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o cancelación de la Plataforma y los servicios proporcionados a través de la Plataforma.

13.1 Los Servicios Médicos, así como cualquier otro servicio prestado por la Instalación Médica al Usuario, están sujetos al acuerdo directo o cualquier otro arreglo entre la respectiva Instalación Médica y el Usuario.

13.2 Durante el procedimiento de reserva, es decir, después de que la Instalación Médica confirme la reserva del Usuario, la Instalación Médica informará al Usuario sobre los documentos médicos necesarios (por ejemplo, informes médicos recientes, análisis de laboratorio, etc.) que debe llevar consigo y sobre cualquier otro requisito solicitado por la Instalación Médica, siendo responsabilidad del Usuario cumplir con estas solicitudes.

13.3 La Instalación Médica será la única responsable y deberá comunicarse con el Usuario en el idioma que este entienda, y será responsable de todos los Servicios Médicos y cualquier otro servicio que se le proporcione al Usuario, así como de cualquier reclamación por mala praxis y otras reclamaciones que puedan surgir directa o indirectamente de cualquier Servicio Médico, consejo, tratamiento u otros servicios prestados a través de la Instalación Médica. En consecuencia, RENAL TRAVELER no será responsable por ello.

13.4 Cualquier emergencia, complicación o requisito médico, de cualquier naturaleza, que surja en relación con los Servicios Médicos u otros servicios prestados por la Instalación Médica debido a la enfermedad actual o pasada del Usuario, los efectos secundarios/alergias a medicamentos o la falta de tratamiento adecuado, ya sea antes, durante o después de los Servicios Médicos, será responsabilidad exclusiva de la Instalación Médica y RENAL TRAVELER no será responsable por ello.

13.5 RENAL TRAVELER no asume ninguna responsabilidad por la confirmación de la identidad del Usuario, ni por la documentación y/o información médica proporcionada por el Usuario a la Instalación Médica.

13.6 Para evitar dudas, RENAL TRAVELER no es responsable de la organización de vuelos ni de cualquier otro aspecto relacionado con el viaje del Usuario a la Instalación Médica, ni está obligado a notificar los horarios de viaje ni las llegadas o salidas del Usuario.

13.7 Para evitar dudas, RENAL TRAVELER no tiene responsabilidad respecto al pago de los Servicios Médicos de ningún Usuario. La Instalación Médica facturará directamente a los Usuarios y/o a sus aseguradoras.

14.1 Duración y Terminación del Acuerdo

14.1.1 Este Acuerdo entra en vigor y será aplicable entre las Partes a partir del momento en que el Usuario abra su Cuenta en la Plataforma o comience a utilizar la Plataforma sin abrir una Cuenta. A menos que se termine de acuerdo con las disposiciones de este Acuerdo, este Acuerdo se concluye por un período indefinido, mientras el Usuario mantenga abierta su Cuenta o mientras utilice la Plataforma.

14.1.2 El Usuario puede desactivar o eliminar su Cuenta en cualquier momento y por cualquier motivo o sin motivo alguno. La eliminación o desactivación de la Cuenta se realiza seleccionando la opción 'desactivar/eliminar cuenta' en la sección: Cuenta de usuario/Mi cuenta. La eliminación de la Cuenta resultará en la eliminación de la Cuenta de la Plataforma y la terminación del Acuerdo, mientras que la desactivación resultará en que la Cuenta entre en estado 'pendiente', donde el Usuario no podrá realizar ninguna actividad relacionada con la Cuenta hasta que se reactive, pero en este caso el Acuerdo seguirá en vigor. El Usuario deberá cumplir con todas las obligaciones pendientes con RENAL TRAVELER conforme a este Acuerdo antes de desactivar o eliminar la Cuenta.

14.1.3 Solo el Usuario es responsable de eliminar correctamente su Cuenta utilizando la opción 'desactivar/eliminar cuenta'. A menos que se acuerde lo contrario entre las Partes, la desactivación o eliminación por teléfono, correo electrónico o de otra manera no será considerada válida.

14.1.4 RENAL TRAVELER podrá, en cualquier momento y con efecto inmediato y previa notificación por escrito, eliminar la Cuenta del Usuario, si el Usuario ha incumplido cualquiera de sus obligaciones, representaciones y/o garantías bajo este Acuerdo.

14.2Consecuencias de la Eliminación de la Cuenta; Consecuencias de la Desactivación de la Cuenta

14.2.2 En caso de desactivación de la Cuenta, el Usuario no podrá realizar ninguna actividad relacionada con su Cuenta ni utilizar los Servicios de Reserva en la Plataforma, mientras la Cuenta esté en estado desactivado. Si el Usuario desea reactivar la Cuenta, debe iniciar sesión en su Cuenta usando su correo electrónico y contraseña.

14.3 Los siguientes artículos y/o disposiciones sobrevivirán a la expiración o terminación de este Acuerdo: (a) los Artículos 5, 6, 9, 13, 14, 15, 16 y 17 y (b) cualquier disposición de este Acuerdo que, por su propósito, interpretación o contexto, lógicamente deba sobrevivir a la expiración o terminación de este Acuerdo o cualquier obligación contraída antes de la fecha efectiva de tal terminación, en la medida en que sea apropiado, permanecerá en pleno vigor hasta que se cumpla conforme a los términos de este Acuerdo como si el Acuerdo no hubiera sido terminado.

15.1 El Usuario acepta expresamente que entiende y acepta que RENAL TRAVELER no será responsable por ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, punitivo, consecuente o ejemplar, incluyendo pero no limitado a daños resultantes de la pérdida de beneficios, oportunidades de negocio, uso de datos u otras pérdidas o daños inmateriales que resulten de inconvenientes, demoras o pérdida de uso (incluso si RENAL TRAVELER fue informado de la posibilidad de que tales daños ocurrieran o debería haber sabido que tal posibilidad existía), derivados de: (i) la dependencia, uso o incapacidad para acceder y usar la Plataforma; (ii) cualquier material, producto o servicio obtenido en o a través de esta Plataforma; (iii) cualquier arreglo realizado basado en información obtenida en o a través de la Plataforma; (iv) los costos de comprar sustitutos para bienes y servicios derivados del uso de la Plataforma; (v) acceso no autorizado o modificación de la transmisión o datos de la Instalación Médica o del Usuario; (vi) declaraciones o acciones de cualquier tercero con respecto a la Plataforma; (vii) o cualquier otro asunto relacionado con la Plataforma y su uso.

15.2 Para evitar cualquier duda, el Usuario reconoce expresamente y acepta que RENAL TRAVELER no será responsable por ningún daño que pueda ocurrir y ser sostenido por el Usuario debido a la relación entre la Instalación Médica y el Usuario, y especialmente derivado de los Servicios Médicos proporcionados o cualquier otro servicio por la Instalación Médica al Usuario.

15.3 Para evitar cualquier duda, el Usuario reconoce expresamente y acepta que RENAL TRAVELER no será responsable por ningún daño que pueda ocurrir debido a la relación entre la Instalación Médica y el Usuario. En ese sentido, el Usuario defenderá, indemnizará y mantendrá indemne a RENAL TRAVELER y sus compañías afiliadas, y sus respectivos directores, funcionarios, empleados y sucesores de y contra cualquier y todas las reclamaciones, responsabilidades, pérdidas, daños, acuerdos, costos y gastos (incluidos los honorarios de abogados) ('Reclamaciones') hechas contra o sufridas por RENAL TRAVELER, y sus compañías afiliadas, y sus respectivos directores, funcionarios, empleados y sucesores que surjan de la muerte o lesión corporal de cualquier persona o daños a la propiedad relacionados y que surjan de la relación entre la Instalación Médica y el Usuario.

16.1 El Usuario acepta defender, indemnizar y mantener indemne a RENAL TRAVELER y sus afiliados y sus respectivos directores, funcionarios, empleados y sucesores de y contra cualquier y todas las reclamaciones, procedimientos, daños, lesiones, responsabilidades, pérdidas, costos y gastos (incluidos honorarios razonables de abogados y gastos de litigio), relacionados con o derivados de (i) el uso de la Plataforma por parte del Usuario, cualquier material o servicio obtenido en o a través de la Plataforma, (ii) cualquier viaje o cualquier otro arreglo que el Usuario haga basado en la información obtenida en o a través de la Plataforma, o (iii) cualquier incumplimiento por parte del Usuario de este Acuerdo.

17.1 Definición

17.1.1 Para los efectos de este Acuerdo, 'Información Confidencial' significa toda información de naturaleza comercial o competitivamente sensible, adquirida y/o poseída por una Parte, directa o indirectamente, en relación con este Acuerdo (incluyendo, pero no limitado a, información oral, escrita o electrónica concerniente a la otra Parte, sus negocios y la gestión de los mismos, incluyendo sus secretos comerciales y patentados); análisis, compilaciones, estudios u otros documentos preparados por la otra Parte, sus agentes o empleados o terceros; los términos y condiciones del presente; software (incluyendo, sin limitación, software, código fuente, código objeto, documentación del software, especificaciones, datos técnicos, programas informáticos); diseño de hardware, cualquier invención, producto, fórmula, método, técnica, composición, compuesto, proyecto, desarrollo, aparato, equipo, proceso, investigación, informes, datos de laboratorio; información financiera (incluyendo, pero no limitado a, pronósticos, estados financieros no publicados, presupuestos, licencias, precios, costos y registros contables); información sobre la posición financiera de la otra Parte y los resultados de sus operaciones (incluyendo, pero no limitado a, ingresos, márgenes, ingresos netos, activos y pasivos); planes de negocios anuales y a largo plazo y métodos, planes de productos o servicios, planes de marketing y métodos, facturas de cuentas; manuales de capacitación, educativos y administrativos; información de proveedores, socios o clientes, incluyendo nombres, direcciones, números de teléfono, requisitos de clientes e historiales de compras.

17.2 Excepciones

17.3 Obligaciones

17.3.1 Cada Parte ('Parte receptora') deberá proteger la Información Confidencial de la otra Parte ('Parte reveladora') de la difusión no autorizada y utilizarla con el mismo grado de cuidado con el que la Parte utiliza su propia información confidencial y no pública. Ninguna de las Partes deberá usar la Información Confidencial de la otra Parte para fines distintos de aquellos necesarios para implementar y ejecutar directamente el presente Acuerdo. Ninguna de las Partes deberá divulgar la Información Confidencial de la otra Parte a terceros sin el consentimiento previo por escrito de la otra Parte, a menos que sea requerido por ley aplicable o por un tribunal o árbitro de jurisdicción competente o cualquier otra autoridad reguladora o gubernamental o por obligaciones de conducta profesional. Las obligaciones derivadas de esta sección sobrevivirán a la terminación de este Acuerdo durante 10 (diez) años.

17.4 Devolución de Información Confidencial y Cese de Uso

17.4.1 La Información Confidencial proporcionada a la parte receptora deberá ser devuelta a la parte reveladora tan pronto como sea razonablemente posible a solicitud de la parte reveladora, y la parte receptora deberá borrar cualquier Información Confidencial de cualquier computadora, procesador de texto u otro dispositivo que contenga tal información.

17.4.2 El párrafo anterior 17.4.1 no se aplicará si y en la medida en que la parte receptora esté obligada por la ley estatutaria aplicable a retener Información Confidencial. Durante el período de retención estatutaria, las obligaciones de la parte receptora bajo este Acuerdo seguirán siendo válidas y ejecutables independientemente de si este Acuerdo termina en el entretiempo. Al cesar todos los períodos de retención estatutarios aplicables, las obligaciones de la parte receptora bajo el párrafo anterior revivirán.

17.4.3 Todos los títulos o derechos de propiedad intelectual que puedan estar conectados directa o indirectamente con la Información Confidencial pertenecen a la Parte que posee dicha Información Confidencial y permanecen siendo propiedad exclusiva de esta última. Todos los registros, documentos, papeles y otros trabajos protegidos por derechos de autor adquiridos por cualquiera de las Partes de la otra Parte en el desempeño de sus deberes y tareas bajo el presente Acuerdo serán, junto con todos los demás derechos, derechos de patente, marcas comerciales, etc., propiedad exclusiva de la otra Parte en todo momento.

17.5 Remedios

17.5.1 En caso de uso indebido o divulgación de cualquier Información Confidencial por cualquiera de las Partes, la otra Parte podrá buscar y obtener remedio contra el incumplimiento de las anteriores obligaciones, además de cualquier otro remedio legal que pueda estar disponible.

18.1 Las Partes acuerdan mutuamente que el Usuario actuará en cumplimiento de todas las normativas aplicables en relación con la lucha contra la corrupción y el soborno, incluyendo, sin limitación, la Ley de Prácticas Corruptas en el Extranjero de EE. UU. ('FCPA'), la Ley contra el Soborno del Reino Unido de 2010 ('Ley contra el Soborno') y todas las demás leyes y regulaciones anticorrupción aplicables (en conjunto denominadas 'leyes aplicables').

18.2 En caso de que el Usuario infrinja cualquier obligación relacionada con la lucha contra la corrupción según lo previsto en las leyes aplicables, las Partes acuerdan mutuamente que RENAL TRAVELER tiene derecho a rescindir este Acuerdo mediante notificación enviada al Usuario sin período de preaviso.

18.3 El Usuario indemnizará y mantendrá indemne a RENAL TRAVELER y sus afiliados de y contra cualquier reclamación, procedimiento, acción, multa, pérdidas, costos y daños derivados de o relacionados con cualquier incumplimiento de este artículo por parte del Usuario. La indemnización anterior cubrirá cualquier responsabilidad, así como cualquier costo y gasto, incluidos los honorarios de abogados derivados de dichas reclamaciones y todos los costos incurridos en la defensa y resolución de tales reclamaciones.

19.1 Para los fines de uso de la Plataforma, RENAL TRAVELER procesa ciertos datos personales de los Usuarios de la manera y de acuerdo con el Aviso de Privacidad, que está disponible en el siguiente enlace:: https://renaltraveller.com/privacy.

20.1 Ley aplicable y resolución de disputas

20.1.1 Este Acuerdo se regirá e interpretará de acuerdo con la ley de Macedonia del Norte. En caso de cualquier reclamación, disputa o diferencia que surja de o en relación con este Acuerdo, las partes acuerdan la jurisdicción exclusiva de los Tribunales de Skopje, Macedonia del Norte.

20.2 Modificaciones de los Términos Generales

20.2.1 RENAL TRAVELER se reserva el derecho, de vez en cuando y a su entera discreción, de revisar, actualizar, modificar, complementar o eliminar ciertos términos y condiciones de este Acuerdo sin previo aviso al Usuario. Si RENAL TRAVELER cambia este Acuerdo, está obligado a publicar los cambios en su sitio web o informar al Usuario sobre ello por correo electrónico.

20.2.2 Si algunos de los cambios en este Acuerdo se vuelven inaceptables para el Usuario, o si debido a dichos cambios el Usuario ya no está alineado con este Acuerdo, el Usuario está obligado a eliminar su Cuenta (si el Usuario tiene Cuenta) y dejar de usar la Plataforma de inmediato. Si el Usuario continúa utilizando la Plataforma, incluso después de los cambios de este Acuerdo, se considerará que el Usuario acepta plena e irrevocablemente todos los cambios.

20.3 Divisibilidad

20.3.1 Cada una de las disposiciones contenidas en este Acuerdo o en cualquier enmienda del mismo es independiente de cada otra disposición, de modo que si alguna disposición se determina como inválida o inaplicable en cualquier medida, dicha disposición se separará del cuerpo del presente Acuerdo y tal determinación no afectará ninguna otra disposición en el Acuerdo, que continuará siendo válida y aplicable en la máxima medida permitida por la ley.

20.4 Renuncia

20.4.1 La falta de ejercicio por parte de cualquiera de las Partes de cualquier derecho o poder otorgado por este Acuerdo o la insistencia en el cumplimiento estricto de cualquier obligación o condición de este Acuerdo no constituye una renuncia a ninguno de sus derechos.

20.5 Acuerdo Completo y Encabezados de los Artículos

20.5.1 Este Acuerdo, incluidos los Anexos, Apéndices y Anexos, constituye el acuerdo completo entre las Partes y reemplaza todos los acuerdos previos relacionados con el asunto de este Acuerdo. Los encabezados se insertan solo por conveniencia y no afectarán la interpretación o construcción de este Acuerdo.

20.5.2 Para mayor claridad, los nombres de ocupaciones y funciones se utilizan siempre en el género masculino, pero las designaciones incluyen a personas y nombres de funciones de ambos géneros por igual.

20.5.3 Al registrarse y/o utilizar la Plataforma, el Usuario acepta plenamente las disposiciones de este Acuerdo.

20.6 Función Limitada

20.6.1 La relación entre las Partes es la de contratistas independientes y ninguna de las Partes se presentará como el socio, coempresario, agente, servidor o empleado de la otra Parte, ni como si tuviera autoridad para actuar en tal calidad para la otra Parte.

20.7 Cesión

20.7.1 El Usuario no podrá ceder, transferir ni delegar este Acuerdo y sus derechos y obligaciones en virtud del mismo.

20.7.2 RENAL TRAVELER podrá ceder, transferir o delegar este Acuerdo y sus derechos y obligaciones en virtud del mismo, total o parcialmente, a cualquiera de sus empresas afiliadas.

20.8 Fuerza Mayor

20.8.1 RENAL TRAVELER no se hace responsable por retrasos y no ejecución bajo este Acuerdo derivados de circunstancias fuera de su control, incluyendo cualquier no ejecución debido a circunstancias imprevistas, causas fuera de su control tales como fuerza mayor, guerra, terrorismo, rebelión, embargo, controles civiles y acciones militares, incendios, inundaciones, accidentes, huelgas, escasez de instalaciones de transporte, combustible, energía, mano de obra y materiales, y similares.

EL USUARIO RECONOCE POR LA PRESENTE QUE HA LEÍDO Y COMPRENDIDO TODOS LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES MENCIONADOS ANTERIORMENTE DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES Y QUE AL SELECCIONAR EL BOTÓN 'ACEPTAR' A CONTINUACIÓN Y/O AL USAR LA PLATAFORMA 'RENAL TRAVELER', LOS TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO SE VUELVEN VINCULANTES PARA EL USUARIO.